Часто задаваемые вопросы УК
Как включить в текущий ремонт работы которые мы хотим?
В соответствии с Жилищным Кодексом РФ собственники жилых и нежилых помещений общим собранием принимают решение об утверждении перечня и видов работ на предстоящий год в рамках собранных средств по текущему ремонту.
Скачать протокол общего собрания Вы можете в разделе документы. Порядок оформления протокола Вы можете уточнить в юридическом отделе по тел 201 88 50 либо ЖЭУ по тел. 203 17 53
Какие документы необходимы для открытия лицевого счета?
*паспорт заявителя
*правоустанавливающий документ на жилое помещение
Можно ли попасть на прием к руководителям подразделений без записи?
В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой прием осуществляется в дистанционном формате еженедельно по средам и четвергам с 13:00 до 17:00 по тел. 8(846)201-88-50.
Я не проживаю в своей квартире, могу ли я получать дистанционно квитанции на оплату коммунальных платежей и подавать показания ИПУ?
Вам необходимо оформить доступ в личный кабинет на данном сайте, (необходимо иметь паспорт и копию правоустанавливающего документа на квартиру), после получения логина и пароля, вы получаете доступ к начислениям по вашему л/с, возможность подавать показания ИПУ, отслеживать свои оплаты, принимать участие в голосовании, отправлять эл. обращения, и многое другое.
Почему в квитанции указывается долг, если я оплатил все квитанции?
С 01.01.2015 года в платежных документах для оплаты жилищно-коммунальных услуг, в разделе "оплачено в " справочно указывается сумма долга на 11 число расчетного месяца. При расчете суммы долга/переплаты учитываются все платежи, поступившие на счета управляющей компании до 11 числа расчетного месяца. Платежи поступившие после указанного срока, учитываются при выставлении платежного документа за следующий календарный месяц.
Как передать показания приборов учета?
Прием показаний счетчиков осуществляется ежемесячно с 16-го по 23-е число по тел.231-26-95, либо по эл. почте oooauk@lenta.ru, либо через личный кабинет на сайте www.ukauk.ru.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Для того, чтобы ежемесячно иметь информацию о платежных документах и производимых оплатах, показаниях ИПУ, иных услугах, Вы можете оформить доступ в личный кабинет. Для этого просим Вас собственноручно заполнить заявление (в разделе документы), направить его скан, или фото на электронную почту uk-auk@mail.ru с приложением копии (скан, или фото) документа, удостоверяющего личность собственника жилого помещения, а также копии правоустанавливающего документа на жилое помещение (скан копии, или фото документов).